Demenskonsulentens handelsbetingelser
Fortrolighed og databehandling
Når Tina Jenny Kjeldsen eller øvrige ansatte i Demenskonsulenten.dk, gennem arbejdet med enten rådgivning eller udarbejdelse af familie-dialog, kommer i kontakt med evt. personfølsomme oplysninger, vil disse naturligvis blive håndteret med fortrolighed. Da vi ikke direkte behandler personfølsomme oplysninger for kunder, er en databehandleraftale med Demenskonsulenten.dk ikke nødvendig. Notater udarbejdet under vores samarbejde, vil blive udleveret efter endt samarbejde.
Vedr. personlig rådgivning
Ved aftale om personlig rådgivning, vil det aftalte antal timer blive faktureret via hjemmesiden, inden kontakt med Tina Jenny Kjeldsen. Medmindre andet aftales, skal det aftalte antal timers rådgivning afholdes indenfor en periode på 6 måneder fra købsdato. Ubenyttede timer vil ikke blive refunderet.
Vedr. foredrag, workshops og kurser
Booker du Tina Jenny Kjeldsen til et foredrag, workshop eller kursus, aftaler I sammen indhold, varighed og pris. Herefter vil du modtage en bekræftelse på aftalen. Umiddelbart herefter vil du modtage en faktura på det aftalte beløb, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved afbud mere end 14 dage før arrangementets afholdelse, refunderes 50% af prisen. Meldes der afbud senere end 14 dage før, refunderes beløbet ikke. Ved pludselig ændrede samfundsforhold, som f.eks. pandemi, er ovenstående også gældende.
Vedr. klippekort
Klippekort kan primært bruges til forløb med Demenskonsulenten.dk– medmindre andet aftales. Klippekort har en varighed af 12 måneder.
Betaling og levering – online produkter
Alle online produkter, herunder familie-dialog, sælges via Easyme. Du kan betale med VisaDankort, VISA, American Express, JCB, Discover, Diners, Mastercard og mobilpay og betalingen foregår online. Efter dit køb, vil du modtage en faktura for købet på den email-adresse, du har oplyst. Umiddelbart efter din betaling er modtaget, vil du få adgang til Demenskonsulenten.dk.
Reklamation og returret
Køb af onlineprodukter, webinarer og andre digitale ydelser og forløb hos Demenskonsulenten.dk er ikke omfattet af fortrydelsesretten, jf. https://www.retsinformation.dk/eli/lta/2013/1457#Kap6
Lov om forbrugeraftaler. Det betyder, at når du køber digitale produkter, hvor du modtager hele eller dele af materialet med det samme ved køb, så bortfalder de 14 dages fortrydelsesret.
